当地竞争对手茁壮成长时,亚马逊在巴西迎头赶上

 作者:范骝     |      日期:2019-03-06 08:16:04
圣保罗(路透社) - 克劳迪娅玛丽亚德奥利维拉对网上购物持怀疑态度但最近浏览社交媒体时,这位49岁的巴西人从当地零售商杂志Luiza SA(MGLU3SA)发现了价格便宜的三明治报纸她吞下了她的怀疑和点击“购买”按钮两天后,她在圣保罗的一家商场购买了她第一次在线购买“我冒了风险,”奥利维拉说,他以办公室为生,“如果我遇到任何麻烦,”至少我知道我可以回到商店“令人放心的实体存在和快速增长的在线销售使得Luiza杂志进入了巴西电子商务的高层,去年的股价增长超过500%,2018年迄今为止增长了20%亚马逊公司(AMZNO)在进入市场六年后加速拉丁美洲最大经济体业务,该公司依靠其主场的深厚根基生存下来亚马逊正在关注一个主要的仓库与十几位高管,分析师和投资者一样,这家美国巨头可能很难在其他地方主导巴西的零售业务,与圣保罗谈判达成全国范围的航空货运协议,并将当地供应商排成一流,从个人电子产品到香水和家用电器路透社采访他们将巴西电子商务的状况与10年前的美国市场进行了比较 - 只有亚马逊在这里的缓慢推出让竞争对手有机会做好准备帮助巴西首富和搜索巨头谷歌,竞争对手正在抄袭亚马逊的许多签名移动这些策略通过与第三方卖家的合作加快了交付速度,赢得了客户忠诚度和提升产品与亚马逊不同,像Luiza这样的本土玩家在该国的工薪阶层消费者和繁琐的繁文缛节中拥有数十年的经验 - 巴西零售丛林中的关键生存技能“我们看到了几个球员的空间,”爱德华多卡里尔说AZ Quest Investimentos的经理,“Luiza杂志”的主要股东“我们认为在美国发挥作用的赢家通吃模式将在巴西受到影响”亚马逊拒绝评论人口超过2亿人才,巴西是亚马逊全球扩张计划的关键但是,正如在中国和印度遭遇激烈竞争一样,亚马逊在巴西迎头赶上亚马逊在2012年悄然进入巴西,兜售电子阅读器,书籍和流媒体电影一个快速增长的电子商务市场,已经翻了一番,达到200亿美元就像潜伏在市场边缘的掠夺者一样,亚马逊让竞争对手感到不安,想知道什么时候会攻击他们的核心业务他们在十月份得到他们的答案,当时世界的最大的在线零售商为一系列实物产品的第三方卖家开设巴西市场杂志Luiza,竞争对手B2W Cia Digital(BTOW3SA)和市场领先的MercadoLibre Inc(MELIO)的股票下跌新闻中有20%的消息然而这三个人在接下来几周内迅速反弹他们的股票在今年继续攀升,因为巴西经济复苏,而且这些公司采用的策略本可以从亚马逊自己的手册中扯下巴西亿万富翁Jorge Paulo Lemann及其合作伙伴Kraft Heinz Co(KHCO)合并背后的投资公司3G Capital通过其实体母公司Lojas Americanas SA(LAME4SA)对B2W进行了大量投资他们的支持让B2W积极投入内部物流,第三-party市场以及与Lojas Americanas整合运营的努力在一个厚颜无耻的举动中,B2W为其购物俱乐部使用“Prime”这个名称,提供年度会员费的快速运送,亚马逊在亚马逊使用的其他市场上使用的同名服务“Prime”仅限于其在巴西的流媒体视频产品另一个在线竞争对手MercadoLibre于20年前在布宜诺斯艾利斯成立,以复制eBay In拉丁美洲的c(EBAYO)市场模式根据市场研究公司欧睿信息咨询公司(Euromonitor)的说法,该公司在墨西哥亚马逊地区拥有自己的领导地位并在网上销售市场领先,其巴西部门去年增长了80%,提供了近60%的净收入今年,MercadoLibre在圣保罗附近开设了一个仓库,用于存储和运送第三方商品,使用类似于开创性的“亚马逊实现”服务的模式加速交付巴西零售商也获得硅谷Alphabet公司(GOOGL)的协助O)谷歌去年向其巴西广告商介绍亚马逊进军印度和墨西哥等市场以帮助他们做好准备,两位了解此事的人士表示,谷歌巴西零售业负责人Claudia Sciama承认,巴西客户一直在问什么亚马逊的提升可能意味着“我们所做的是一项探索性研究,以了解他们如何进入不同的市场,”Sciama说,她拒绝提供细节近年来很少有巴西零售商为重塑自己做了多少工作Luiza六十年前作为圣保罗州弗兰卡制鞋中心的礼品店而成立,这位谦逊的零售商在20世纪90年代成为全国性的玩家,向大型连锁店忽视的贫困家庭出售电器,家具和电子产品女主席Luiza Trajano开始在青少年的销售区,并在1991年接管了由她的姨妈创立的公司她在2011年将其引导到公开上市,扩大歌剧目前,全国800多个地方的产品尚未出现,而她的儿子掌舵的杂志Luiza的数字化飞跃可能是最引人注目的转型,但Frederico Trajano在2000年开展了电子商务业务,并成为该公司成为公司的核心焦点首席执行官2016年1月使用实体店作为交付中心以降低成本并赢得谨慎的在线购物者,Trajano正在加速互联网销售和新店开张数字销售渠道去年增长了61%,占收入的近三分之一据知情人士透露,今年利润超过四倍的杂志Luiza计划今年开设约100家新店,高于2017年的近60家该公司表示可能在2018年开设更多店铺,比去年更多For Trajano,这些网点构成了他的数字战略的支柱,使库存更接近消费者并降低了存储和订单处理的成本Trajano表示,履行消耗最多15个由于巴西糟糕的基础设施,高借贷成本和较低的自动化水平,巴西电子商务收入占比仅为8%,而Trajano在一次采访中表示,每家新店都是“免费配送中心”在Luiza杂志在圣保罗的一条高速公路上谦逊的总部“为什么你认为亚马逊收购了Whole Foods”他说,可以肯定的是,Trajano的电子商务和实体店之间无缝整合的愿景是一项正在进行的工作当购物者Oliveira去了拿起她的三明治压力机,她加入了一群急躁的顾客,在圣保罗坚固的东边的Aricanduva购物中心等候在后面的房间里,杂志Luiza工作人员在盘子,洗发水,微波炉和轮胎堆放的货架上寻找她的订单 2月分析师致电Trajano承认该公司的商店需要更好的改装来处理在线订单流量杂志Luiza也在加强其送货上门服务操作该公司拥有大约1,500名专用卡车司机运行自己的应用程序,更新路线并实时与卖家,仓库,商店和客户沟通Trajano称赞亚马逊创始人杰夫贝索斯是“世界上最好的首席执行官”,但他说公司将面临鉴于其臭名昭着的严峻商业环境,巴西的学习曲线陡峭案例就是这样:巴西消费者长期以来一直支付网上购物的销售税,这与美国不同,美国互联网商业在早期就有所收获“如果有一件事,巴西政府知道如何做,它收税,